Institucional
Política de Privacidade
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente no formulário de solicitação: nome completo, WhatsApp, e-mail, cidade, estado, informações do veículo (marca, modelo, versão e ano) e observações opcionais. Registramos também a origem da visita e parâmetros de campanha (UTM), quando presentes.
Finalidade e base legal
Os dados são utilizados exclusivamente para verificar a compatibilidade da sua aplicação, realizar o atendimento comercial e acompanhar sua solicitação por meio de protocolo. O tratamento ocorre com base no seu consentimento, coletado de forma expressa no formulário. O consentimento para receber novidades é separado e opcional.
Como fazemos contato
O atendimento é feito pelo WhatsApp e pelo e-mail informados por você. Não comercializamos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins publicitários.
Retenção
As solicitações são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento de contato ou de marketing. Basta escrever para contato@laneguardian.com.br, informando seu protocolo quando possível.
Segurança e medição
Os dados ficam armazenados em ambiente com acesso restrito à operação Lane Guardian. Podemos utilizar ferramentas de medição de audiência para entender o desempenho do site; quando aplicável, essa medição é condicionada ao seu consentimento.